Política de Privacidad

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Última actualización: Marzo 2026

1. Introducción

En KinetiQ ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa") valoramos profundamente y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web kinetiq.com.uy y cuando interactúas con nuestros servicios y productos.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de identificación personal: como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y facturación, y número de teléfono al realizar una compra o crear una cuenta.
• Información de pago: procesada a través de pasarelas de pago seguras de terceros. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta de crédito o débito en nuestros servidores.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, sello de fecha/hora y datos de seguimiento de clics.
• Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias de carrito y analizar el tráfico del sitio.

3. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Procesar y completar tus pedidos, incluyendo el envío de correos electrónicos sobre el estado de tu compra.
• Proporcionar soporte al cliente y responder a tus consultas, garantías o solicitudes.
• Mejorar nuestro sitio web, productos y la calidad general del servicio.
• Enviarte comunicaciones de marketing, promociones y actualizaciones sobre nuevos productos (siempre y cuando nos hayas dado tu consentimiento previo).
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y prevenir fraudes.

4. Compartir tu información

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información genérica y agregada que no está vinculada a ninguna información de identificación personal para los fines mencionados. Podremos compartir tu datos necesarios exclusivamente con los operadores logísticos (ej. empresas de mensajería) para efectuar el envío de tus compras.

5. Seguridad de los datos

Adoptamos las prácticas adecuadas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos y medidas de seguridad físicas y electrónicas para proteger contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción de tu información personal, nombre de usuario, contraseña, información de transacciones y datos almacenados en nuestro sitio.

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
• Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tu información personal ("derecho al olvido").
• Oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en privacidad@kinetiq.com.uy.

7. Cambios a esta política

KinetiQ tiene la facultad de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de actualización en la parte superior de esta página. Te animamos a revisar frecuentemente esta página para estar informado sobre cómo estamos ayudando a proteger la información personal que recopilamos.